מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

מדיניות זו מפרטת כיצד אתר "זה שלי" (להלן: "האתר"), שירות של WazoBot, עוסק מורשה (להלן: "העסק"), אוסף ומעבד מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13).

1. איזה מידע נאסף

• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, מיקוד, טלפון ודוא״ל (אם נמסרו).
• פרטי העיצוב: שם פרטי של הילד/ה, כיתה, מקצועות ובחירות עיצוב.
• תמונה (אם הועלתה): תמונת הילד/ה לצורך יצירת איור/קריקטורה על המדבקה.
• מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים הנדרשים לתפעול האתר ולשיפורו — מונים אנונימיים של פעולות באתר (למשל: כמה מבקרים הגיעו לדף התשלום), ללא שם, ללא כתובת וללא כתובת IP, ומבלי שניתן לשייך אותם לאדם מסוים. האתר שומר את טיוטת העיצוב בדפדפן שלכם (localStorage) עד להשלמת ההזמנה, ולצד זה רישום אנונימי של מקור ההגעה הראשון לאתר — הוא נשאר בדפדפן, אינו מזהה אתכם, ומשמש רק כדי לספור כמה ביקורים הגיעו מכל ערוץ וכמה מהם חוזרים.

מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אך היא נדרשת לצורך הפקת ההזמנה ומשלוחה.

2. תמונות של ילדים

העלאת תמונה של קטין/ה נעשית בהסכמת הורה או אפוטרופוס בלבד. התמונה משמשת אך ורק להפקת המדבקות שהוזמנו — לרבות עיבודה באמצעות שירותי בינה מלאכותית של Google — ואינה משמשת לפרסום, לאימון מודלים או לכל מטרה אחרת. התמונה וקובצי ההדפסה נמחקים לצמיתות בתוך 30 יום ממשלוח ההזמנה.

לצורך איתור תקלות ושיפור השירות אנחנו שומרים את פרטי כל ניסיון יצירה — התיאור שנכתב, ההוראות שנשלחו למודל, התמונה שצורפה והאיור שנוצר או נפסל — בין שהניסיון הצליח ובין שנכשל. המידע הזה נגיש לבעלי החנות בלבד, אינו משמש לשום מטרה אחרת, ונמחק אוטומטית בתוך 7 ימים.

3. שימוש במידע

המידע משמש להפקת ההזמנה, משלוחה, מתן שירות לקוחות, עמידה בחובות על פי דין (חשבונאות ומס) ושיפור השירות. העסק אינו שולח דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת מראש.

אם התחלתם הזמנה ולא השלמתם אותה, ייתכן שניצור אתכם קשר בנוגע לאותה הזמנה בלבד — בדואר אלקטרוני או בטלפון שמסרתם בקופה — כדי לאפשר לכם להשלים אותה או לקבל עזרה. בכל פנייה כזו מופיעה דרך פשוטה לבקש שלא נפנה שוב, ואם תבקשו זאת לא נכתוב לכם שנית.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי תשתית: אחסון ועיבוד בשירותי הענן של Google (Google Cloud / Firebase).
• סליקת תשלומים: פרטי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים אצל העסק.
• שילוח: שם, כתובת וטלפון נמסרים לחברת השילוח לצורך מסירת החבילה.
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

5. אבטחת מידע ושמירתו

המידע נשמר במערכות מאובטחות עם בקרת גישה, והגישה אליו מוגבלת לצורך תפעול ההזמנות בלבד. פרטי הזמנות נשמרים כנדרש לפי דיני המס והחשבונאות; קובצי עיצוב ותמונות נמחקים כאמור בסעיף 2.

6. זכויותיכם

הנכם זכאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין. לפניות בענייני פרטיות: admin@zesheli.co.il. אם סברתם שנפגעה פרטיותכם, עומדת לכם גם זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות.

7. עוגיות (Cookies) ומדידת שימוש

האתר משתמש בשני כלי מדידה של פלטפורמות פרסום, לצורך מדידת יעילות הפרסום בלבד:

• תג המרות של Google Ads — קטע קוד של Google שמודד האם ביקור שהגיע מפרסומת שלנו הסתיים בהזמנה. לשם כך Google שומרת עוגייה בדפדפן ומקבלת את סכום ההזמנה ומספרה.
• Meta Pixel — קטע קוד של Meta (פייסבוק/אינסטגרם) שמדווח על שלבים בתהליך ההזמנה: צפייה בדפי האתר, כניסה לעורך העיצוב, מעבר לעמוד התשלום והשלמת רכישה, ולצד רכישה שהושלמה — את סכום ההזמנה ומספרה. לשם כך Meta שומרת עוגייה בדפדפן, ועשויה לקשר את הביקור לחשבון פייסבוק/אינסטגרם של מי שמחובר אליו באותו דפדפן, בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.

לאף אחד מהכלים העסק אינו מוסר שם, כתובת, תמונות או כל פרט מזהה אחר. מעבר לכך האתר אינו עושה שימוש בכלי מעקב של צדדים שלישיים, ואינו מעביר נתוני גלישה לגוגל אנליטיקס או לכל שירות מדידה אחר.

לשיפור האתר אנו סופרים פעולות באופן אנונימי במערכת שלנו עצמה: מספר הכניסות, כמה מבקרים הגיעו לכל שלב בתהליך ההזמנה, והיכן נתקלים בתקלות. הספירה מצטברת ואינה מאפשרת לזהות אדם, לשחזר את מסלולו או לעקוב אחריו באתרים אחרים. בדפדפן נשמרים לצורך כך מזהה ביקור אקראי (נמחק עם סגירת הלשונית) והמקור שממנו הגעתם לאתר לראשונה (למשל: מנוע חיפוש או רשת חברתית).